Alarm Centre / Koordinator Operasional (Operation Coordinators)
Koordinator Operasional tersedia sepanjang waktu untuk berkoordinasi langsung dengan pihak asuransi pasien atau Third Party Administrator (TPA), memastikan semua perawatan yang diperlukan secara medis diberikan dan ditanggung.
IPE (International Patient Executive)
Staf khusus yang siap membantu pasien internasional di setiap rumah sakit kami selama 24 jam, memastikan tidak ada hambatan bahasa dan pasien merasa diterima serta nyaman.
Koordinator Medis (Medical Coordinator)
Koordinator Medis kami bertugas untuk memfasilitasi dan menyampaikan perhatian atau permintaan dari pihak asuransi kepada dokter spesialis terkait rencana perawatan yang sedang berlangsung maupun yang akan datang. Mereka juga memastikan kelancaran proses perawatan pasien dan secara konsisten memberikan layanan yang melebihi harapan pasien.
